1. Responsable
Juan Mendoza San Emeterio · NIF 16613665Y · Calle Doctor Luis Rivera nº 88, Entresuelo, 03140 Guardamar del Segura, Alicante, España · admin@atendara.es · +34 622 755 570.
2. Datos tratados como responsable
Según la relación mantenida podremos tratar: datos identificativos y de contacto; empresa y función profesional; datos de autenticación; plan y facturación; identificadores fiscales; comunicaciones de soporte; consentimientos y aceptaciones; registros técnicos de seguridad; actividad necesaria para prestar el servicio; y datos de marketing cuando exista base jurídica.
3. Finalidades y bases jurídicas
Contratación y prestación: gestionar registro, cuenta, suscripción, pagos, facturas, soporte e incidencias sobre la base de medidas precontractuales y ejecución del contrato.
Obligaciones legales: cumplir obligaciones fiscales, contables, de seguridad y demás obligaciones aplicables.
Seguridad y prevención de abuso: proteger cuentas, sistemas y usuarios sobre interés legítimo y obligaciones de seguridad.
Comunicaciones comerciales: cuando exista consentimiento u otra base jurídica válida, con opción de oposición o baja cuando corresponda.
4. Datos tratados por cuenta del cliente
Cuando una empresa conecta a Atendara datos personales de sus propios clientes, trabajadores, proveedores u otros interesados para que Atendara los procese siguiendo sus instrucciones, la empresa actúa como responsable y Atendara como encargado. Esa relación se regula en el Acuerdo de Tratamiento de Datos.
5. Destinatarios y proveedores
Podrán acceder proveedores estrictamente necesarios para alojamiento e infraestructura, autenticación, comunicaciones, almacenamiento, seguridad, facturación y pagos. La relación operativa de subencargados que pueden tratar datos por cuenta de clientes se mantiene en Subencargados.
No vendemos datos personales.
6. Transferencias internacionales
Cuando un proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, se utilizará un mecanismo válido conforme al RGPD, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente reconocidas, según corresponda.
7. Conservación
Los datos de cuenta y contrato se conservan durante la relación y, posteriormente, durante los plazos necesarios para obligaciones legales y responsabilidades. Los registros de seguridad se conservan durante periodos proporcionados a su finalidad. Los datos de marketing se dejarán de utilizar cuando se retire el consentimiento o se ejerza oposición cuando proceda.
8. Decisiones automatizadas
Atendara puede automatizar tareas y generar recomendaciones. No se adoptan exclusivamente por algoritmos decisiones laborales de contratación o promoción dentro de Academy. Cuando una función del cliente automatice una actuación sobre terceros, el cliente es responsable de configurar y utilizar esa función conforme a la normativa aplicable y a sus propias obligaciones.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas orientadas a confidencialidad, integridad, disponibilidad, control de acceso, segregación, registro, copias de seguridad y recuperación. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar riesgo cero.
10. Derechos
Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad cuando proceda escribiendo a admin@atendara.es. Para proteger a la persona interesada podremos solicitar información razonable de verificación.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
11. Cambios
Los cambios materiales de esta política se identificarán mediante una nueva versión. La versión mostrada al contratar queda vinculada a la aceptación registrada.